7月17日,是王大爷的73岁寿辰,可是这天,王大爷却坐在法庭上,为讨要自己的5万元预付款而同仁寿公司打官司。 2010年,王大爷和老伴儿在自家小区里看到了仁寿公司举办的宣传会,公司宣传的“候鸟式养老”服务让王大爷颇为心动。 所谓候鸟式养老,就是让老人随着季节变化选择不同的地方旅游养老。根据仁寿公司提供的服务,老人可以到他们指定的一些养老院度假,这些养老院大多设置在沿海省份,比如海南、江浙等地区,也有一些服务点设在京郊。二位老人想用这样的方式四处走走,享受一下晚年生活。 但王大爷的儿子小王对此事却非常反对,主要是怕老人受骗;他甚至找来民警帮忙劝说,但王大爷和老伴儿坚持自己的想法。“你们年轻人没有权利阻止我们老年人享受生活!” 很快,二位老人背着儿子和仁寿公司签订了服务协议,花5万元购买了“候鸟养生钻石卡”。这张卡可以到仁寿公司指定的地点进行消费,也可以购买仁寿公司的产品,协议还约定,双方签订满3年后卡内的余额可以退还。 但是刚签完合同没多久,两位老人的身体就都相继出了状况并住院治疗,再也承受不起旅途劳顿。 远的地方去不了,那在北京周边呢?小王也向一些去过仁寿公司指定养老院的老人了解过情况,得到的反馈令他失望:“那样的条件,就算是老人身体好我也不敢让他们去啊。” 没能享受公司服务,但按合同,三年之后才能退还卡里的余额。王大爷就一直等到了2013年,合同到期,按约定要拿回卡里的5万元钱。 “他们的态度倒是一直挺好,口头答应钱一定退,但就是找各种理由推脱,不是说负责人不在就是说公司没钱。到现在都拖了快一年了,我们还是没拿到退款。”协商无果,王大爷和老伴儿只好把仁寿公司告上了法庭。 石景山法院近日开庭审理了此案。同时起诉的还有唐大妈,她同样也是购买了5万元的“钻石卡”,三年到期却拿不到退款,无奈只好告到法院。 庭审过程中,仁寿公司对两位老人退还本金的要求都一一接受,并在庭上明确表示:“这个钱确实是应该退还的。”但在王大爷向公司主张这5万元从2013年9月至今被拖欠近一年的利息时,仁寿公司却拒绝承担,并且在法庭主持的调解中提出本金要分两次,最晚在9月底将钱款退还给王大爷。 由于双方调解没能达成一致,法庭将择日对本案进行宣判。 有数据显示,每年冬季,海南岛接待的“候鸟”老人多达45万。据记者了解,涉及养老服务合同纠纷的案例比比皆是。这些案件一般都属于预付卡消费,而预付卡消费是存在一定风险的。一旦公司出现了经营风险,如发生亏损甚至破产,店面搬离后就很难再找到商家,预付的款项很难退还。 审理本案的张英周法官提示各位老人,在购买这些养老服务时,一定要谨慎,要仔细了解对方公司的情况。另外,在签订合同时一定要仔细阅读,防止因为签订了对自己不利的格式条款,导致维权时候的损失。最后,要注意合同和相关的缴款凭证上要有公司的签章,不能只有服务人员的签字,并且要妥善保管上述凭证。这样,才能在纠纷发生时更好地维护自己的权益。 实习记者 刘苏雅
【全文阅读】
|