◆读者求助 秦女士5岁的孩子在小区内电梯口突然滑倒，经医院诊断孩子右肘关节骨折，仅医药费就花了二千多，另外还需要治疗三个多月。秦女士了解到，物业公司近期维修暖气管道造成地下停车场电梯附近积水，未能及时清理地面积水，是导致孩子滑倒的主要原因。因此秦女士拿着医药费发票要求物业管理公司赔偿，物业管理公司否认自身有过错并且拒绝赔偿！　　◆律师解答 北京隆安(济南)律师事务所房地产法律事务部白金印律师分析，这是一种人身权利受到侵害和物业管理公司提供物业服务是否尽到安全保障义务两种法律关系相结合的一种案例。　　根据《物业管理条例》第36条规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。物业管理公司既然在物业服务合同中约定有提供安全保障的义务，就应采取相应的措施，保障物业管理区域内业主及其家属在物业管理区域内的安全。如果物业管理公司在提供安全保障服务方面本身就存在着漏洞，而物业管理公司并没有弥补，致使发生了侵害业主的事实，物业管理公司要承担未尽安全保障义务的法律责任，理应赔偿业主的损失。　　结合本案，小区物业由于未能及时清理干净地面积水才导致秦女士的小孩滑倒的后果，这是由于小区物业的疏忽造成的，小区物业有不可推卸的责任，因此小区物业应当赔偿秦女士相应的医药费用。　　◆记者提示　　一、物业公司应当根据法律规定和物业服务合同约定对业主的人身和财产承担安全保障义务。二、判断物业公司是否违反安全保障义务，除根据法律规定和物业服务合同约定外，还应当结合业主缴纳的物业费水平、物业公司的安保能力等予以综合考量。　三、如果物业公司已经履行了法定和约定义务，即使业主有人身和财产损害，物业公司也不应承担赔偿责任。　　　　　　　(帮办记者 杜壮)　　

　　电梯进水、道闸损坏，能否动用维修基金?近年来，郑州市物业维修基金的使用率越来越高，今年前11个月，其使用量同比增长超过八成，增幅超过往年。 　　事发　　　　近日，郑州市高新区一经适房小区业主张先生反映说，他们居住的那栋楼两部电梯全部被水淹了，停运一周，物业迟迟不修。　　据了解，电梯被淹是其中的住户在开通暖气时，动了水井房里的阀门，致使水管爆开，水灌进电梯。　　于是，维修时就出现了两种意见：一种是，业主私自打开公用设备，需担责;另一种是，电梯属公共设施，可申请使用维修基金。　　电梯维修方杨师傅称，如果收不到物业的维修款，那就无法保证电梯的正常运行。截至昨日，记者了解到，其中一部电梯已正常使用，而另一部还在停运。　　郑州市物业维修基金管理中心使用管理科科长张冰说，小区内公共设施设备只有在正常使用的过程中出现故障，才能申请使用维修基金，如果是外力因素导致故障，或者电梯还处于保修期，则无法使用维修基金。　　　　　　昨日，河南商报记者从郑州市物业维修基金管理中心了解到，以往，每年使用维修基金的递增情况大概是五六成，今年则呈现出了“爆发式”增长。据介绍，2013 年1~11月，郑州市核准使用的物业维修基金为1529.01万元，2014年1~11月，该数字变为2776.39万元，同比增长逾八成。　　上述中心使用管理科科长张冰分析说，这几年，业主和物业公司申请使用维修基金的意识有了很大提高。只要是在维修范围内的，“双三分之二”业主同意，只要申请，都可以批准。比如，小区监控设备、消防设施、屋面防水、电梯、健身器材等，小区大门道闸则要看物业方是否有经营性收入，若有，则不能使用维修基金。

　　从今年上半年开始的郑州银基商贸城、同盈世贸商城“升级改造”的说法，近日终于“坐实”。　　进入2014年最后一个月，有关市场外迁部门发出的红头文件称，郑州银基商贸城、同盈世贸商城不整体外迁，批发、仓储、物流外迁。　　　　　　“银基、世贸确定不用整体外迁了。”近日，郑州火车站地区批发市场商户反映。　　河南商报记者随后向有关市场求证。在一份抬头为管城回族区中心城区市场外迁工作领导小组办公室(以下简称“管城区外迁办”)的文件中明确，银基商贸城、同盈世贸商城、光彩市场3家市场不整体外迁，只外迁仓储、物流及批发业务，将市场提档升级为以经营精品展示、电子商务为主。　　在今年的市场外迁名单中，这些市场被列为管城区外迁任务。　　而从上半年开始，银基商贸城、同盈世贸商城就开始进行升级改造，只是这一做法一直没有得到政府部门的确认。　　管城区外迁办的文件中称，上述3家市场位于火车站商圈，主要经营服装产业，已形成以银基为“龙头”的具有1万余家商户、企业，20余万从业人员的郑州一大特色产业，成为我国长江以北地区最大的服装集散地，在地区经济发展、居民就业、税源等方面具有极其重要的作用。　　从文件内容看，此次“不整体外迁”而采取提档升级的决定，是由管城区市场外迁工作领导小组根据市、区两级政府的批示研究作出的，此前各市场方提出了提档升级申请。　　　　　　昨日，河南商报记者在光彩市场看到，市场内已经较往日多了遮雨棚。　　而此次发出的红头文件规定，3家市场升级验收截止于12月25日，并在提档升级工作方案中对标准作出了明确要求。　　其中，银基商贸城改造目标是在八楼创建中原电商创业园，为商户提供一个集办公、娱乐、休闲等功能于一体的电子商务创业基地;负一楼升级改造为以经营中高档童装、童饰为主的中原第一童装展示、零售中心;一楼改造成为以时尚品牌女装展示、零售为主的中原时尚女裤中心;六楼以品牌时尚男装为主。　　同盈世贸商城则在软、硬件方面均进行升级，实现无线网络全覆盖、吊顶改造、地板更换。同时，引入零售商业管理模式、百货公司模式，统一招商、经营、管理，引进高端品牌，提升产品档次，逐渐转型成为新型商业综合体。　　此外，对世贸商城二层品牌女裤区、三层品牌男装区进行调整，分别改造成名品女裤馆、欧尚绅士馆。　　据了解，此前，同盈世贸商城老板在一次论坛上提出，要引入休闲、娱乐等配套。此次文件中与此对应的是，这里还将增加智能导视系统、休闲配套等设施。　　光彩市场则更多是进行硬件的提升：铺设新路面、架设遮雨棚、门头统一制作、建筑外观装修、更换中央空调电梯、消防问题整改等。另外，也会提升品牌档次、增加电影院，多元化发展。