网络陷阱 新华社发　　记者 李素平　　信用卡逾期，到银行开一张非恶意逾期证明就可搞定？如今这条路似乎走不通了。最近长沙市民罗先生反映称，银行拒绝为其开具非恶意逾期证明，这导致他购房办理贷款一再拖延。昨日，记者就此咨询省会建行、招行以及中信、民生、邮储银行的多个网点获知，除邮储银行表示“持卡人带身份证到该行信用卡中心核实后可开具相关证明”，其余大部分银行均拒绝为持卡人开具证明，理由是“持卡人是否恶意逾期属主观判断，银行没有办法来下这个结论”。　　那么，因为欠款逾期导致贷款受阻，罗先生该怎么办呢？记者对此进行了采访。　　不到200元信用卡欠款，贷款买房梦受阻　　信用卡合计逾期两次，累计欠款不到200元，却因为这一逾期记录导致首套房贷款“掉链子”。日前，长沙市民罗先生遭遇了这样的尴尬。日前，罗先生致电本报财经工作室咨询称，为了按房贷银行的要求开一张非恶意逾期证明，盖上网点的章，他找到长沙五一大道上发卡银行的网点，却被告知以前可以开的这一证明，如今无法开具。　　“总行两个月前刚下的文，分支行和网点都不能为持卡人开具非恶意逾期证明，如果要开只能咨询信用卡中心总部。你要是早两个月来，还可以开。”该股份制银行网点相关人士透露，以前该银行是可以开具的，但总行下文后所有网点都不再提供这项服务。该人士表示，“毕竟是不是恶意逾期，带有主观判断，银行并不知道。”　　事实上，罗先生的遭遇并非孤例。昨日，记者就此咨询省会多家银行网点人士，均被告知银行网点目前都无法为持卡人开具非恶意逾期证明，部分银行的信用卡中心也拒绝为持卡人开具非恶意逾期证明，而只能打印流水单。邮储银行信用卡部人士表示，要看开具该证明的用途，若是用来买房办贷款，视金额和逾期归还结清情况，金额不多且很快结清的，可以为其开具，不过证明上需写明该证明仅限于办理房贷业务等。　　非恶意逾期证明不好开，银行更认守信人　　是否房贷办理一定需非恶意逾期证明？记者随后咨询某股份制银行个贷人士获悉，在受理房贷时，对于征信记录有欠款逾期的情况，银行通常会较为谨慎。“我们只认非恶意逾期证明，什么欠款结清证明或者资金流水单没用。”而另一国有银行房贷负责人透露，由于信用记录不佳导致贷款受阻的情况虽不多但也存在，通常是不够重视信用记录所致。　　长沙某股份制银行信用卡中心负责人则对记者透露，“不管你逾期的资金是几十元还是几百元，逾期是否属于主观恶意，银行的确不适合来做判断。我们目前可以为持卡人开具一份欠款结清的证明，但这份证明，房贷办理银行是否认账就得看具体情况了。”该人士透露，持卡人开具非恶意逾期证明大多是用于贷款买房，而房贷银行往往涉及另一家银行。在经济下行期，如果出现购房人房贷连续逾期，之前为贷款人开具信用卡非恶意逾期证明的发卡银行往往也要受牵连。“我们曾经遇到过类似情况，容易扯麻纱。”该人士补充道。　　那么是否罗先生注定无法办理房贷？前述个贷人士表示也不尽然。如果信用卡逾期不是连续两个月没有归还贷款，而且逾期金额不多，之后很快又还上了，而且银行后台查到用卡还款情况，应该会有一个判断。以罗先生为例，审核后房贷应该还是可以办下来。该个贷人士建议，“各家银行的情况会有不同，罗先生不妨再去房贷经办银行说明情况试试看。”

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　　▲因为产权纠纷，集贤苑的架空层停车位长期空置。　　▲业主的小车只好横七竖八停在道路上。　　■业主说根据规划，小区的红线一直延伸到马路，但开发商擅自更改规划，把这里变成了一家大商场的广场。　　东圃天成居　　　位于天河区东圃一带的天成居就地下车库的产权问题，先是开发商起诉业主“侵占产权”，后来业主又行政诉讼当地房管局给开发商办了地下车库的房产证，官司还在进行之中。　　今年8月1日，天成居一群业主们围坐在小区门口“严阵以待”，因为有新的物业公司 “扬言说今天带人过来开始对地下停车场收费”，小区实行“自治”不到一年，又因车库问题“起风波”了。　　天成居建成于2001年，原本是开发商分配给属下退休员工的房改房，后来新建了商品房，还增加了一个地下车库，“地下车库的房产证开发商是2012年才办下来的。”一位现任物业公司的员工说：“但我们没有管理车库，车库还是原来的物业公司替开发商管理。”　　原物业公司的一位工作人员说：“明明我们办了产权证，为什么不让我们管理？这里的业主也不能这么不讲理吧。”　　但业主谭先生拿出一份复印的“规划验收合格证”说：“我们买楼的时候，在规划验收合格证上注明了地下停车室是属于配套设施。其二是在原来的预售楼证上，也没有地下车库的预售证明，法院已经中止了开发商对我们的诉讼。”　　但去年8月份开发商就换了一个新的物业公司过来接手天成居的管理，签了两年的合同。一位业主介绍，原来的旭升物业说无法经营下去，从去年9月份就没再管住宅了，但却一直霸占着小区的地下停车库和物业办公室，拦着进来的车辆强硬收费。　　于是从去年10月1日起，天成居开始了在业主大会上“双过半”通过的“自治”管理，成立了“临时管理委员会”，业委会也在积极筹备中。　　谭先生说，“现在我们业主的车都停在下面，是自愿交的安保费用，我们跟街道办、派出所都沟通过了；管理费也是我们在收，请了7个保安和3个清洁工，之前拖欠的垃圾费、水电费、电梯维护费都是凑钱来交，如今还能盈余4万多。”　　“没想到前几天去了街道开协调会议，说有开发商的人过来，他们扬言说今天带人过来开始对地下停车场收费，说来硬的了。”　　这对天成居的业主来说无疑又是一场变故，“搞得我们心里都很紧张。无论哪个物业公司进来，都是以营利为目的的，而我们自治是为了我们自己。”　　　　已经持续了大半年之久的天河区半山雍景苑物业公司招聘、新旧物业的交接冲突，至今非但没有得到解决，业委会与开发商各执一词闹上了法庭，双方矛盾处于胶着状态。　　矛盾的关键点在于，开发商与业委会就更换物业公司的投票面积产生分歧，开发商认为自己的投票面积未被计算，而业委会则认为这些面积产权不明晰。　　早在2013年4月，小区业委会以书面形式召开的业主大会中，737户业主中有469户同意通过招投标的方式选聘新的物业服务企业。于是小区业委会在网上发布物管招标公告，2013年7月28日公开投标，深圳市盛孚物业管理有限公司中标，但开发商属下的旧物管拒绝退出小区。　　今年4月12日到13日，天河区半山雍景苑新旧物业公司两天的强行交接时间，把业委会与开发商及属下旧物管的矛盾推到了最高峰。开发商以业委会主持召开的业主大会通过招聘物业公司的投票过程中，未计算开发商所占物业的票权，且投票存在弄虚作假等行为，拒绝承认业委会更换物业公司的合法性。　　但业委会认为，他们通知了开发商参与投票遭到拒绝，且开发商所指拥有产权的一些公共区间，包括一直未开业的菜市场、公共廊道等并不是开发商的物业，因为他们一直未能出具产权证。“开发商其实就是找各种理由拒绝交出物业管理权，这里的钱太好赚了。”业主王先生说。　　业委会与开发商的物管公司签订为期两年的物业服务合同，在2012年3月30日到期，业委会于2013年9月8日通过公开投标选出深圳市盛孚物业管理有限公司，限其在10月1日前办理交接手续。“距今一年多了，物管仍未完成交接。”业委会成员黄女士说。　　“4月12日，小区门口被物管和业主围得水泄不通，双方发生冲突，业委会要求旧物管撤场，旧物管则以程序不合法为由拒绝，并赶走了新物管。”一位业委会成员说。　　“当天早上10点开始交接，盛孚的人到了，老物业公司不给他们进，双方僵持不下，我们街道要求开协调会议，派出所、房管局都来参加指导了。”五山街道的工作人员介绍说。“业主要求天河区房管局现场办公， 一直协调到13日凌晨没有结果。”

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　　去年，十八届三中全会提出使市场在资源配置中发挥决定性作用。房地产调控方面也在发生转变，提出长效机制，而非短期行政性调控。所以，去年的中央经济工作会议中已经不再提及房地产调控，今年只字未提房地产。更多地让市场配置资源，调节供需，这有利于商品房市场的长期发展。　　“吃穿住行”，是老百姓的生活常态。作为其中之一，住宅产业(房地产业的主干)属于传统行业、基本行业，若非过去十多年成为地方政府最重要的财政来源和政绩依赖，其实跟汽车产业并无本质区别。互联网、新技术、新产品、新业态等，是可以引领经济新常态的，是有潜质成为经济新增长点的，而房地产业虽然产业增加值规模大、与几十个产业相关，却在“中国经济新常态”中，发挥不了什么先导作用。　　中央文本中不再提及房地产，或许会使业界人士感到失落。其实大可不必。经历了本世纪前十年的高速度、高利润、粗放式增长之后，中国的房地产业必须放慢脚步，寻找自己的新常态，行业发展方式也须从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长。学会安心踏实地过日子，才有助于中国房地产市场的平稳健康发展。　　――杨红旭：《中央经济工作会议为何不提房地产》

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■11月重新开业的“海珠新都荟”定位社区邻里型购物中心。　　■太阳新天地，定位由高端购物中心向“年轻时尚、服务周边社区”的社区型购物中心调整。　　2014年，购物中心经历了深刻的变化与挑战，据不完全统计，今年广州新开业购物中心或商业综合体至少有10个，包括番禺万达广场、增城万达广场、荔园新天地等，这些新的购物中心与正在调整业态布局的购物中心共同迎接来自电商的冲击以及零售业不景气的大环境挑战。　　■新快报记者 陈琳　　　为取得更大竞争优势，购物中心今年纷纷进行业态调整，调整频率之高、幅度之大受到广泛关注。　　“现在不主动营销就没有市场，正佳广场将引进更多生活类、文创类、艺术类产品进场，为消费者提供更多选择。”正佳广场副董事长谢萌如是说。正佳广场今年年初着手业态调整，涉及三成品牌，重点增加了餐饮和娱乐的比例，此外，也逐步增加生活体验类业态，如夜市、海洋馆、美术馆和儿童科技馆等都将出现在广场内，以打造更多元化的购物中心。　　太古汇今年调整品牌的幅度和力度也非常大，换了38个品牌，以生活类和餐饮类为主。同时包括香奈儿、迪奥在内的多个奢侈品牌在太古汇扩张或开设副线品牌。　　今年品牌调整最为集中的商圈非天河商圈莫属，除正佳广场、太古汇外，天河城也有所行动，增加餐饮经营面积、引入“维多利亚的秘密”旗舰店等。万菱汇则将北欧生活概念馆OCE剔除出自己的版图，剔除面积近4000平方米。　　对此有业内人士认为，天河商圈今年业态频频调整，一方面迫于电商与零售业态的两面夹击，另一方面或与工程进度加快的天环广场有关。　　　　相对于电商，购物中心的杀手锏是体验，环境、服务都是购物中心向消费者展现体验的地方，购物中心着重引入更多娱乐休闲、文化艺术类体验元素，也正是希望能够在多业态、多选择的体验上吸引消费者。　　以正佳广场为例，目前以家庭时尚体验中心为定位，儿童乐园、游戏、餐饮等业态为其赢得了众多客流，据公开数据显示，正佳广场2013年全年接待消费者8000万人次，销售额62亿元，在全国购物中心中名列首位。　　乐峰广场儿童乐园面积约3000平方米，西城都荟引进广州首家全国动漫人气冠军猪猪侠的主题儿童成长乐园，而历经4个多月升级改造的百信广场也于11月底重新开业，引入香港稻香酒家、海底捞火锅和绿茶餐厅等品牌。　　纵观全年，借助中秋、国庆、万圣节、圣诞节等重要节日节点，购物中心举办的各种互动性活动也越来越多。如乐峰广场在感恩节举办的“百人免费吃大餐”、西城都荟举行的Party Map动漫明星见面会等，都是吸引消费者前来旺场的手段，太阳新天地更利用周末举办文化艺术类活动，以提供艺术体验吸引眼球。　　　随着消费市场的进一步细分，购物中心不再盲目追求“高大全”的综合功能，社区型购物中心成为新的发展趋势。今年新开设的白云区新市天地、南沙区金基城等均定位社区型商业中心，由新光百货接盘的海珠新都荟于11月22日开业，明确要打造社区型、邻里型购物中心，为海珠南片区居民提供便利。　　发展较成熟的丽影广场、新兴购物中心乐峰广场等也瞄准社区定位，乐峰广场开业一年客流增长近5成，销售增长近4成，主要还是因为定位精准，在品牌引进、布局上都以社区需求为主，所以业绩才逆势飘红。　　除此之外，业内人士也表示“购物中心与电商不应成为对手，而应该做朋友，借助互联网将传统的东西延伸。”广州楚睿商业机构董事长黄文杰的这一观点被越来越多购物中心接纳，并加快摸索O2O模式的步伐，以期取得最佳合作方式。　　今年8月万达、百度、腾讯合作成立的战略同盟万达电子商务公司，就是在建立O2O的电商业务模式，未来整合其相关联公司经营的若干网上业务和服务。　　12月5日，乐峰广场也宣布广州“首家全新智能化智慧商城O2O商业模式”正式落地，乐峰广场总经理王俊标表示，此举将商铺、影院、百货等整合上线，方便市民购物、生活，也通过大数据分析对消费行为进行细分，帮助商家准确推送广告给特定用户。　　业内人士分析认为，购物中心可为消费者提供有别于线上的消费体验，无论是信任度、软性服务、情感认同还是线下不定期优惠促销活动等，都有助于推动线下的交易。

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