“家里10天没水吃了，想用水得去社区卫生间接，这日子啥时候是个头儿啊！”9月15日，家住沈河区杏林街19号楼的居民高先生拨打沈阳晚报新闻热线96009求助，月初起小区统一更换自来水主管线，唯独换到他们单元时受阻，因一楼饭店不肯刨地换管，楼上18户居民家断水10天。“在谁家刨地谁都不愿意，这能理解，可一直停水，遭罪的不是咱老百姓吗？”　　断水10天　　用水得去社区厕所接　　高先生告诉沈阳晚报、沈阳网记者，住在房龄20多年的老楼里，以前就常发生漏水、停水的事，9月初好不容易盼来了惠民改造――小区统一更换新的自来水主管线。“有这好事儿，咱们都挺支持，天天家里留人，就盼早点换完。”高先生说，“哪承想，换到咱单元时竟然受阻了！水管换不了，家里水也停了，没法做饭没法洗澡，太遭罪了！”　　15日，记者来到该小区，不少居民围在院子里诉苦。“停水10天了，天天都得拎桶接水，前几天在施工临时接管的阀门那里弯腰接，再拎上六楼，现在临时管也没水了，只好到社区的厕所接水。”70多岁的王大娘说，“一想到洗菜做饭的水是从厕所接来的，我就反胃，这几天都没吃下饭。”楼内居民多为老人，拎水对他们来说简直苦不堪言，“我把腰都扭了，现在还疼呢！那有啥办法，不拎没水用啊！”80多岁的李大爷说。　　换管方案突变更　　一楼门市拒刨地　　换管是好事，为啥突然停工又停水呢？“都因为一楼门市饭店不肯刨地换管，整个单元都跟着遭殃！”那边居民怨声载道。可这边饭店老板也很无奈。饭店负责人告诉记者，三个多月前，饭店才开始装修施工，当时按照自来水部门的改造要求，在临街大门边自来水立杠处留活门，以便将来施工。“活门我一直留着，8月初的时候还说按原计划施工呢，可9月初施工单位进驻时，非要从店东侧后门下管，一直铺到正门西侧。”负责人说，“方案一变，我得把地面瓷砖、新铺的地热全刨开，损失太大了！”　　“过几天又说，要从我家棚顶走管，棚顶全是电线，能保证不漏水不漏电吗？”负责人表示，方案一变再变，他始终没有同意，还是坚持原方案。“好多居民质问我为啥停水，我真不知道是不是想给我施加压力，让我同意刨地？”　　社区会同有关单位协调　　尽快拿出方案　　采访过程中，迎新社区翁书记找来了自来水部门负责人、施工方负责人再次勘查现场，并与居民及门市店主协商。　　“其实每个单元换管线都会遇到不一样的难题，比如找不到房主、不同意刨地等等，只能靠相互理解、相互协商解决。”翁书记说，“原方案要在马路上挖沟铺管，不仅要破坏路面，而且需要许多审批手续。现在多方都在协商这个问题，争取尽快拿出一个大家都能接受的解决方案，再让施工方尽快动工换管，尽快恢复供水。”　　小区公共利益　　门市有义务提供便利　　辽宁登科律师事务所律师谭德明表示，更换自来水主管线与小区居民的公共利益有关，根据相邻原则，门市店面有义务对小区公共利益有利的维修给予便利，在自己能够承受的范围内积极配合；而受益人，也就是小区居民，也应适当地补偿损失。　　沈阳晚报、沈阳网记者 唐心萌 摄影记者 李双琦

　　9月15日，滹沱河南岸子龙大桥东侧，一对新人在花丛中拍摄婚纱照。今年，石家庄市将滹沱河南岸子龙大桥东西两侧渣土、建筑垃圾山进行综合整治，使昔日垃圾山变身拍摄婚纱照的“外景地”。 本报记者 赵威摄

　　编者按：党的群众路线教育实践活动开展以来，武清区以更高标准、更严要求、更实作风，稳步推进各项工作。全区各单位在广泛征求意见、深入查摆问题的基础上，坚持边查边改、立行立改，有针对性地制定了整改措施。现将部分窗口单位整改措施公示如下，接受群众的评判和监督，确保教育实践活动各项工作任务落实到位、取得实效。　　针对党的群众路线教育实践活动中查摆出来的问题，房管局产权交易中心坚持立知立改，制定整改措施如下：　　1、着力提升窗口服务水平。一是通过加强培训、适时轮岗、定人定窗口定岗位职责等方法，培养成一专多能窗口服务人员，打造业务精良人员队伍。二是开展“四多四让”服务活动，即：多讲一句话，让群众少跑一趟路；多一点微笑，让群众感到一片温暖；多一次查对，让群众少一份麻烦；多一些解释，让群众少一些忧虑。三是增加便民措施。在过道处增设等待区，增加等待座椅；张贴“规范化填写示范表格”，便于办件群众规范填写；设置纸篓和擦拭纸巾、定期更换饮水纸杯；降低咨询台高度、完善咨询台功能、减少距离感、增加舒适度。　　2、着力提高办事效率。一是落实分管局长驻窗口办工、科长轮流带班咨询制度。分管局长协调、处理日常业务，及时监督、管控窗口工作人员，确保遇到情况应急处理。科长轮流在咨询台带班，解答办件群众疑难问题，根据办件群众需求及业务量，流通、分流待办事项。二是缩短办件时限，将商品房登记由文件规定的30个工作日缩短为15天，变更登记由原来的30个工作日缩短为7个工作日。　　3、主动接受监督。及时公示窗口服务人员信息。将窗口人员的姓名、工牌号及时面向群众进行公示，便于群众监督。增设办件满意度“电子评价系统”，公示投诉电话，增设电子显示屏，及时公布办件进度，将办件过程进行有效公示与监督。

　　通过开展党的群众路线教育实践活动，国土局地籍管理科认真组织部门工作人员查找了职能服务中存在的问题，制定了如下整改措施：　　1、强化管理，提升效率。本着精简的原则，重新梳理各项业务流程，凡无法律法规、规章依据的要件材料，一律取消，进一步压缩审批时限，提高办件效率。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制。严格业务审批“一张图”管理，确保业务审批服务优质、高效。　　2、强化服务，树好形象。进一步牢固树立服务他人就是发展自己的理念，规范服务行为，推行预约服务、延伸服务、上门服务，做到“特事特办、急件急办”，为项目单位提供方便、快捷的服务，打造优质、高效的国土窗口部门。　　3、强化监督，转变作风。将各类土地登记业务流程在网上、墙上、电子显示屏幕上进行公开，自觉接受群众监督。坚持对每名工作人员办理的每一项业务进行回访调查，坚持深入基层企业进行调研服务，主动帮助解决问题，征求意见建议，改进工作，加强监督问责力度，努力培养优良工作作风。