昨天中午，家住浦东康桥居住区的市民程女士给本报“12319安居热线”来电，反映天一冷家中就时常出现跳闸断电现象，给日常生活带来不便，希望电力专业人员能上门查看解决。　　接到“安居热线”转去的居民诉求，浦东供电公司营销部的胡志伟和夏勇两位师傅来到康沈路400弄周康二村60号。程女士的家在6楼，她说，自己居住的新村属于老旧小区，一遇寒冷天，家中的空调、取暖器等电器多用几个，就会出现跳闸断电情况，有时一天要断电多次。　　听完程女士的介绍，两位师傅打开楼道内的电表箱，核对表号、检查接线，并用电流钳形表测量程女士家中的用电实时负荷，发现用电负荷开关为25安培、导线为2.5平方厘米接线，与实际使用负荷不符，容易引起开关跳闸。　　原因查明了，两位师傅经过仔细核对确认无误后，马上电话联系单位装接人员赶到现场调换表计设备，免费为程女士家中的开关更新为40安培额定电流，导线更新为10平方厘米接线。程女士高兴地说：“以后不用老是担心天冷会跳闸断电了。”　　刚刚为程女士家解除用电之忧还未出大门，夏勇师傅的手机电话铃又响了起来：“附近梓康路580弄71号一户居民家正在装修，家中负荷开关始终无法合上，速去现场查看。”两位师傅不一会儿便赶到现场，装修工人正忙前忙后查找无电原因：“好长时间了，也无法解决问题。”　　两位师傅将线路检查一遍后发现，这户居民家中的故障为室内零线断开，接地线接触不良导致负荷开关误动作无法合上。两位师傅现场指导装修工人重接接地线，并更换了进户零线。开关顺利合上，屋内顿时恢复正常供电，装修工人重新开始施工。[阅读全文]

　　利用1楼住房有天井之便，私自搭建违法建筑，这样的情形，如今在小区里屡见不鲜。近日，不少读者致电本报“12319安居热线”，反映底楼违法搭建现象猖獗。　　读者解女士家住徐汇区华泾路1000弄，她反映，小区内34号1楼天井内有一间用砖头私自搭建的小屋，面积七八平方米，用作储藏室。时值冬季，天干物燥，小屋堆积杂物存在安全隐患。　　从院墙外往里瞧可以看到，院墙上装有一排金属防盗栏杆，而违搭小屋的高度几乎与防盗栏杆持平。对此，楼上居民担心不利于防盗。记者尝试按响1楼和2楼门铃，但一直无人应答。周边居民告诉记者，房东对大家的投诉态度蛮横，不是闭门谢客，就是以“又不是我们一家搭房子”为由不予理睬。　　记者又走访了同样被投诉的罗秀新村、长桥四村等小区，发现底楼业主利用天井之便违法搭建的情况非常普遍，居委会、物业等也大多睁一只眼闭一只眼，最多只是上门劝说，发张整改通知书。至于业主是否整改，他们表示“我们没有执法权”。[阅读全文]

　　广州很多房改房的公共天台都没有楼梯与顶层连接，住户要上天台只能依靠梯子。越秀区山河东街8号一户顶层业主从家里修空中旋转楼梯直通天台，遭周边邻居投诉，城管部门昨日到现场将该楼梯定为违建，要求业主整改。　　记者昨日来到现场，看到该栋居民楼七楼东墙建起了一条凌空的铁楼梯，该楼梯一头连接一户居民的阳台，另一头旋转连接大楼天台（见右图）。有居民担心，该楼梯底部没有承托，安全隐患比较大。　　记者昨日采访时，刚好碰到东山街城管执法队到现场执法。一名执法队队员表示，他们接到居民的投诉。经过实地观察，城管执法队表示，该空中旋转楼梯确实属于违建，由于无法联系上业主，只能把限期整改通知书贴在其门口。根据通知书，该户业主应立即停止违法行为，并于12月17日前自行拆除该楼梯。记者随后尝试联系该户业主，但其电话一直处于无人接听的状态。记者何伟杰[阅读全文]