要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。 　　牢记以下句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。 1、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理 　　冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢! 2、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况 　　你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错 　　安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦 　　有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗 　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

        　　你是否经常觉得天天埋头苦干，还是得不到上司的赏识，是不是觉得自己在工作中老是得不到发挥?没有关系，对照自己的生肖，看看下面的职场“宫心计”，当然这里不是TVB的古装年度大戏，更不会教你如何勾心斗角、如何去害人，而是给你提供人生建议、想要成功的秘诀，那么升职加薪就不再是梦想了。 1、鼠：收敛霸道个性 　　企图心旺盛、喜欢样样得第一的肖鼠者，要多注意职场上人际关系的经营，千万不要因蝇头小利与同事呛声，破坏彼此的和谐。尤其与上司相处时，更要收敛霸道、邀功个性，以免招惹上司的不满，甚至设下陷阱让你背黑锅。 2、牛：多点自我进修 　　做事情温呑、喜欢一步一脚印的肖牛者，在职场上易因耐心不足而半途放弃，引来上司微辞，导致升迁受阻。建议假日有空之余，应多自我进修，并多观察身边的朋友是益友还是小人，以免总是成为众人箭靶，影响工作与自身的心情。 3、虎：修炼説话态度 　　事业心强烈的肖虎者，总喜欢踩著别人肩膀往上爬来成就自己的事业，小心同事与老板对你心生不满而联合抵制你。要谨记旺盛的企图心，只适用于对外同业竞争的场合中，对内则多加修练说话措辞与态度，才可使未来的升官加薪更为顺遂。 4、兔：凡事应该积极 　　因好玩耽延误工作进度的肖兔者，平常同事间或许会因你傻大哥傻大姐的性格而不计较，但若遇到利害冲突大时，你漫不经心的态度就会让自己输在起跑点上，建议还是凡事积极些，免得哪天被小人从你背后捅一刀，最后落得卷铺盖走人。 5、龙：做好份内工作 　　个性些许天眞、完美主义的肖龙者，最看不惯公司内部的积弊，因此在鼓吹改革、锋芒毕露的同时，易引来旁人的不满，变成办公室里的独行侠。为了明哲保身，未来即使有再多的改革想法与高见，都稍稍隐藏起来，先做好份内工作。

　　我们常常可以听到身边的人念叨35岁前该在事业上如何如何，否则就没啥发展前途了，但是升迁真有“时程表”吗？ 　　这几天，这个升迁“时程表”一直困扰着已经年近30岁的吴先生。他说他已经在物业管理公司连续做了5年，最底层的弱电技术员，每个月能领到3000多元的工资。因为在现在的公司短时间内升职无望，他甚至有了跳槽或者换行业的想法。 　　像吴先生这样焦虑的职场男女其实还有很多。焦虑的源头，除了来自前辈、亲友们的催促提醒，更是被求职过程中见怪不怪的“潜规则”强化着，无论是公务员招考、白领聘用还是农民工招收等，我们总能时不时看到招聘要求中写着“年龄35岁以下”。 　　“事实上，是有时程表。”某人力资源协会的相关人员说，一般企业的HR在看员工的资历时，如果这名员工已经35岁多了，还没有任何带人经验，要升迁确实有点难。 　　因为30-35岁是员工在企业中最快速的成长期，企业通常更偏向于给这些精力充沛、学习力强的员工提供扛大梁的机会。而网络产业的兴起，更是创造了一大批年轻的主管，使得这几年主管的平均年龄都在下降。 　　另一方面，对员工而言，年过三十，基本已经成家。他们要养房，养车，养孩子，家庭经济压力很大，不再允许去轻易尝试。即便没有升迁机会，大多也只能默默地留在底层。 　　通常而言，职场男女总是要经历四大职业发展阶段，这四个阶段也就是我们所说的“时程表”。 　　第一阶段是职场体验期，出现在毕业后前2年，毕业之初大多数人都有雄心壮志，但是通常半年之后，就开始会觉得枯燥，然后是迷茫。这段时间也是跳槽最频繁的阶段。 　　第二阶段是职业探索期，一般发生在25-30岁之间。在经历了2年的迷茫，反思，重新定位后，大多数人会有一个大概的发展道路。这个时候，大多数HR都会建议求职者不要频繁换工作，尽量坚持换岗不换行，换行不换岗。 　　到了30-35岁，大多人就迎来了自己的职场黄金时期。对于那些30岁以前就已经明确了自己职业目标的人而言，30-35岁这5年是一个快速成长时期，需要在一个稳定的平台稳定的公司，持续积累5-8年的时间，积累丰富的行业知识、岗位知识、管理技能和人脉资源，至少争取做个中高层管理人员，并为更高的职位做准备。 　　而一旦到了40岁以后，其实就已经进入到职场定型期，自己的职位、行业和能力基本已经定型。 　　整体看，一般经理级职位的平均年龄在30-35岁之间，总监级职位的年龄在40岁上下。如果个人能力和工作经历都不错，35-45岁左右往往是最容易被猎头挖角的时期。 　　当然，所谓的升迁“时程表”并不是绝对的。随着用人成本的上升，企业用工荒等因素影响，企业的人力资源策略也在随之调整。 　　相关调查显示，我国劳动力的供给已经发生结构性转变，16-24岁的劳动力比重下降，25-55岁的劳动力比重正在大幅上升。或许未来招聘中“35岁以下”等年龄歧视将会慢慢消失。 　　与20多岁的小年轻相比，35岁以上的求职者的优势也在慢慢显现，他们更成熟，更稳定，不容易跳槽，工作经验也更丰富。

        　　职场中的“第二人”，往往会被人认为是那些坐第一把交椅的人的“绿叶”。中国北方人才市场专家则认为，“第二人”在职场中、在老板心中同样有着举足轻重的地位，只有做好“将”的工作、得到认可，才会有机会成为“帅”。 做“良将”才可当“帅” 　　小李在一家进出口贸易公司做业务经理助理，虽然只是“助理”，但他也经常帮助经理处理一些业务上的事情。有一次客户在草拟合同中做了手脚，小李替业务经理打印合同时发现了这一问题，最终促成经理果断放弃了这单业务，没有造成重大损失。 　　小胡的工作踏实、细心努力，都被公司老总看在眼里。去年年初，业务经理辞职，小胡顺理成章地被提拔为业务经理，实现了由“将才”到“帅才”的华丽转身。 踏实做“第二”准备当“第一” 　　秦娜做企划专员两年来，工作任务非常重，但无论是分内还是分外工作，她都会尽心尽力做好。企划部的所有工作环节、流程以及工作方案计划、安排等工作，秦娜都有所了解并能做到信手拈来，踏实的工作状态和较强的工作能力得到了企划部经理和老板的青睐。当企划部经理升职时，主动向老板推荐，将整个企划部交给秦娜管理。“一个人如果做不好副手的工作，就不会有资格和机会成为‘第一’。”秦娜认为，要做好当“第一”的准备，但不以“第一”为目的。 专家 　　中国北方人才市场专家认为，“量的积累，才能有质的飞跃。只有做好‘第二人’的工作、得到别人的认可，才会有机会成为第一。” 　　“第一”或“第二”并不重要，人在职场中所争取的不是位置上的第一，而是一种发展机遇。“即使是‘第二人’，也要成为众多‘第二人’中的佼佼者。”一个人具备良好的专业能力、专业素养和自信心，做行动的巨人，就能够为自己创造发展条件，实现由“将”向“帅”的过渡。 　　而身为职场中的“第一人”，也不要沾沾自喜。“职场中没有个人英雄主义。即便是‘第一’，这个荣誉也不单是某个人的，而是整个团队、部门、甚至公司的。”专家表示，“真正的‘第一人’，懂得给别人创造机会，懂得适当授权。能把下属带好，得到‘第二人’的辅助，才是成为‘第一人’所具备的基本素质之一。”