前几天，一则视频在网上热传，不少网站做的标题是“上海地铁一老外晕倒乘客不到10秒全部逃离无一相助”，一名老外孤零零地躺在地铁车厢里的画面，刺激着我们每个人的视觉神经，此事也引发了社会的关注。　　现在，成熟的网友都知道，有图未必有真相。经过记者深入采访，这一偶发事件的真相逐步还原：8月9日晚，在地铁2号线车厢里，一名外籍男子突然头一歪，倒向身边的女乘客，女乘客毫无防备起身避开，外籍男子随即倒在座位上，又因地铁惯性从座位上滑下，仰面躺在地上。车厢内乘客见此突发状况，纷纷离座避让。据地铁运营方介绍，车辆停站后，就有乘客快步寻找地铁工作人员，反映情况，请求救助。当工作人员赶到时，晕倒的外籍乘客已苏醒，并自行起身离开。　　这是一起并不复杂也不算严重的突发事件，所谓“无一相助”，也并不准确。现在的媒体和网民，也比原来成熟多了。他们一则期待权威部门给出事情的全部真相；二则认为不要轻率地进行道德谴责。一些媒体也认为，这仅仅是一起恐慌事件，还不能算道德事件。许多人认为，因为趋利避害是人之常情，遇突发情况又不明就里的情景下，选择避开是绝大多数人都会有的本能反应。在这起事件中，乘客们并没有采取拉紧急制动拉手的过激反应，有乘客在第一时间向工作人员请求救助，都是值得肯定的。　　即使如此，这起事件仍有值得我们思考的地方。就在那位老外倒地的一刹那，身边没有一位乘客看护就是一个问题。面对“老外倒地”，身处21世纪国际化大都市的上海市民，我们是不是可以做得更好？面对突发情况，我们是不是能够做到见义勇为，这是一种以勇气来担当的行为。对待突发事件，我们是否可以更理性、更专业？对待身边的陌生人，我们是否可以更友善，更有人情关怀？　　所谓更理性，就是遇事不要恐慌，要冷静面对。在这起事件里，我们可以看到，市民的警觉性很高，都采取了迅速离开的应对。但是，不得不说，有乘客突发疾病，又不是车厢起火，就立刻“逃离”，是反应过度了。在地铁车厢这样的封闭空间，应该如何应对突发情况呢？地铁方面是不是可以考虑向航空公司学习，制作一部短片在车厢里播放，向乘客普及相关专业知识。另外，在日常生活中，也应该从娃娃抓起，从每位市民培养起，进行必要的急救知识普及。如果我们的市民都有这方面的专业知识的话，也不会遇有人发病倒地而手足无措了。　　说到这里，仍然想说，即使趋利避害是人之常情，即使我们没有紧急救治的专业知识，当有陌生人发病倒地，他的身边如果有人留下守护，多一份人情关怀，那该有多好。　　在今天，身为国际大都市的市民，仅仅有对危险的警觉和自我保护意识，恐怕还不够。我们每个人，都会身处地铁、公交、机场、商场等各种公共场合，公共场所就会有公共事件发生，要使我们身处的公共环境更安全、更友善、更温暖，那么，我们每个人也应该更友善、更热心、更有责任感。只要我们做得更好，相信我们这座城市会更美好。（江砚）

　　余女士的车　　昨日上午，读者余女士向记者反映，因她所驾驶车辆油表提示油量不足，途经三亚迎宾路中石油海南销售公司三亚东岸加油站时，便加了300元93#汽油。“车辆启动后，我发现这次加油量明显比以往要少，我觉得加油站可能存在‘缺斤短两’现象。”余女士说，她随后向加油员反映该情况，对方起初表示可能是操作上存在失误，愿意为她补加40元钱的汽油，随后还表示愿意作出相关赔偿。　　余女士说，她没有接受加油员提出的相关赔偿，之后对方态度发生转变。“希望加油站方面能给我们消费者一个合理的解释。”目前，中石油三亚分公司相关负责人已介入调查。截至昨日下午，双方仍未达成一致。　　一女司机称加油站存在“缺斤短两”现象　　余女士告诉记者，昨日上午11时许，她约好客户谈生意，外出时发现车辆油表亮起黄灯，提示油量不足。“11时35分许，我经过中石油三亚东岸加油站时，加了300元的93#汽油，当时我并未注意加油表是否回零。”余女士说，加完油她再次启动车辆时，发现车辆油表指针刻度有些“不对劲”。　　“我发现这次加油量明显比以往要少，因为我经常在油表提示油量不足时才去加油，所以对指针刻度比较清楚，这次的刻度差不多少了一格。”余女士说，她认为加油站存在“缺斤短两”现象。“之后我问加油员为什么这次加油量这么少，是不是少加了，对方称先查看一下电脑记录。”　　余女士说，随后她下车跟加油员理论加油量问题。“查看记录后，起初对方表示可能是操作上存在失误，可能‘连枪’给一辆摩托车加了40元钱汽油。”余女士说，加油员表示愿意给她补加40元汽油，但她没有接受。“这不是补加40元汽油的问题，之后对方表示愿赔偿我300元。我仍不接受，对方又表示愿意赔偿900元。”　　“这是离我家最近的一座加油站，我在该加油站加油很多次了，每次都是加300元，如果该加油站加油量存在问题的话，我就想讨一个说法。”余女士说，当她表示要找加油站相关负责人讨说法时，该加油员态度发生了转变，改口称并未给她加过油，并表示加油量不存在任何问题。　　之后，余女士到加油站办公室内找相关负责人，被告知负责人不在，她随后拨打了中石油的投诉电话。　　工作人员查看监控后称不存在任何问题　　昨日13时许，记者来到该加油站采访。对于余女士所说的加油量存在问题一事，当事加油员林先生并不认同。“当时我给她加了300元汽油，加完油后并未‘连枪’给摩托车加油。”林先生说，事发后，在未查看油站监控的情况下，双方的确曾进行过协商。　　林先生表示，当时双方确有协商过赔偿900元的问题，但只是协商而已，且余女士并未同意。“当时我还没查看加油站的监控，并不清楚加油过程中是否存在问题，也不清楚具体情况，看过监控后，我才确定并不存在任何问题，如果之前知道没有什么问题，我是不可能和她协商的。”　　林先生说，加油前他提醒过余女士看油表是否归零，也确实未“连枪”给其它车辆加油，这些监控上都有记录。当记者问林先生为什么要协商赔偿问题时，他表示是因不清楚当时的具体情况。随后记者问其是否说过给摩托车加了40元汽油，他表示只是怀疑会不会出现该情况，且当时心里比较害怕客户举报后自己受到处罚。　　查看监控及交易记录均未发现任何疑点　　昨日下午，中石油三亚分公司相关负责人赶至该加油站展开调查。该加油站的监控录像显示，余女士开着车于11时41分到达该加油站加油机前，之后加油员提枪加油，11时42分加油完毕，接着加油员将油枪放回加油机上。由于监控录像存在死角，故加油过程中加油员是否存在“连枪”给摩托车加油的情况，监控上无法看到。　　随后，相关负责人打印了余女士车辆加油机的交易记录。记者在交易记录上看到，11点40分及11点46分均有一笔300元的交易记录。三亚分公司薛总经理介绍，从交易记录上看，两笔300元的交易记录后都没有查到加40元汽油的交易记录。　　“如果加油员加了40元汽油，交易记录上应该会有记载。”薛总经理说，从监控录像及交易记录上都未发现任何疑点，无法证明当时的加油量存在问题。随后，余女士查看11点40分之前的交易记录，发现并没有11时33分至40分之间的记录。　　对此，薛总表示，该时间段的交易记录因数据传输问题，并未记录下来，该公司不可能删除该时间段的记录，也无法删除。“虽然监控录像存在死角，但我们多次查看了当时的加油情况，认为并不存在问题。”薛总说，公司绝不会偏袒加油员，如果存在问题，一定会作出相关处理，但在没有相关证据的情况下，公司无法作出任何处理。　　余女士称，她并不认同加油站方面的说法，将继续维护自己的权益。截至昨日下午，双方尚未就此事达成一致意见。　　记者 徐一凡 文/图

　　昨日上午，一块玻璃从海口国贸大道富力大厦9楼落下，导致正好路过的林女士全身多处受伤，右手腕肌腱、背部等多处均被玻璃割裂。据了解，目前林女士已向辖区警方报案。　　昨日8时许，记者接到报料后赶到现场。据了解，当时24岁的林女士正好被下落的玻璃砸到，由于伤势比较严重，林女士被单位同事送往附近的医院接受治疗。　　记者随后赶到医院看到，林女士全身多处受伤。经医生诊断，林女士右手腕肌腱被割裂，背部及手部多处被玻璃割裂。林女士告诉记者，“当时我正赶去单位上班，哪知道会遇上这么危险的事情。”　　据了解，林女士随后向海口市公安局金贸派出所报案。接警后，民警赶到现场与林女士的家人、富力大厦物业管理处工作人员一同排查掉下玻璃的房间。林女士家人在排查中发现，富力大厦9楼一住户窗口的玻璃不见踪影。经核实，玻璃正是从该处落下。随后，民警责成富力大厦物业管理人员联系9楼该业主进行调查。　　昨日下午，记者从富力大厦物业管理处了解到，该房间是一家公司的员工宿舍。从高空掉下玻璃的窗户在超强台风“威马逊”过境时受损严重，已经重新进行安装。但玻璃为何会突然掉落，目前原因尚不清楚。　　林女士告诉记者，目前其家人正与上述业主商量赔偿事宜。目前，警方正对该案展开进一步的调查。（苏钟）

22日上午，长安区委、区政府迅速成立联合调查组，对夏威夷水上乐园项目关停调查。　　针对媒体《夏威夷水上王国无备案手续 长安区发改委称是黑项目》相关报道，22日上午，长安区委、区政府迅速成立联合调查组，对夏威夷水上乐园项目关停调查，同时对存在的违纪问题将严肃问责。　　据陕西本地媒体报道，夏威夷水上王国号称投资2个亿，但却没有在所在地长安区发改委立项备案，也没有办理用地、规划和环评手续。昨日下午，西安市长安区发改委有关负责人称，这就是一个“黑项目”。另有村民反映，夏威夷水上王国所占用的土地以前是他们村民基本农田。长安区杜曲街道办事处党工委孔姓副书记则称，夏威夷水上王国项目的主要问题是手续不全，许多手续都是边开工建设边办理。　　另外，夏威夷水上王国还存在环评、用水、拖欠学生工资以及阻挠记者正常采访等问题。　　针对上述问题，由长安区土地、环保、水务、建设、规划、公安及杜曲街办等单位组成的联合调查组，将对逐一进行调查核实，严格依法依规处理，同时对存在的违纪问题将进行严肃问责。(完)